على عكس الذكاء العقلاني المرتبط بالإنسان طول حياته، فإن الذكاء العاطفي يمكن أن يتحسن ويتطور بحسب كل شخص وبحسب كل بيئة. ويمكن تعريف الذكاء العاطفي بقدرة الفرد على التعرف على عواطفه الشخصية، وفهمها بصورة سليمة، وإدراك مدى تأثيرها على الأشخاص من حوله، ويستطيع من يتمتع بمعدل ذكاء عاطفي عالٍ السيطرة على سلوكه وضبطه، ولديه فعالية أكثر على معرفة وإدارة مشاعره الخاصة، وإدارة مشاعر الآخرين أيضاً، وكلما ارتفعت مهارات الذكاء العاطفي، أدى ذلك لعلاقات شخصية فعالة وناجحة بشكل أكبر
إن ما يميز بين مدير ناجح ومدير فاشل -رغم امتلاكهما نفس المهارات العلمية- هي المهارات العاطفية، التي يمكن أن نختصرها فيما يلي
إدراك أنفسهم جيداً، والتعامل مع مشاعرهم بوعي ومعرفة كيفية إدارتها
الشعور بالآخرين و كيفية التصرف حيالهم
امتلاك الوعي العاطفي، والمهارات التي تساعدهم على البقاء في حالة ايجابية و تزيد من سعادتهم ورفاهيتهم إلى الحد الأقصى على المدى الطويل
نصائح لتنمية الذكاء العاطفي
لاتحكم أو تعبر عن مشاعرك بسرعة كبيرة
افعل ما بوسعك محاولاً العثور على صلات بين المشاعر التي تجتاحك وفترات زمنية أخرى كنت قد شعرت بنفس الشعور
لا تقاطع غيرك أو تغير الموضوع
اربط المشاعر بالأفكار
استمع إلى جسدك
قم بعمل اختبار الذكاء العاطفي الإنفعالي لتعرف مستواك التقريبي وتعمل على تطويره
